1. Términos y Condiciones Generales
Bienvenido a la Plataforma de Pescar SD, que consiste en el sitio web y las aplicaciones móviles (colectivamente denominados la "Plataforma"). Todas las secciones de estos Términos de Uso y todas las referencias al sitio web también se aplican a las aplicaciones móviles de Pescar SD, incluyendo, pero no limitado a las aplicaciones para Guías y para Clientes.
Al utilizar la Plataforma, realizar una reserva o al hacer clic en "ACEPTO", usted acepta quedar vinculado por los términos de este contrato legal. Si no está de acuerdo, debe abandonar la Plataforma e interrumpir el uso de los Servicios inmediatamente.
Definiciones
- El Proveedor/Pescar SD: se refiere a las funciones y servicios que ponemos a disposición a través de nuestra Plataforma.
- Vendedor / Operador de Charter / Guía: la persona o empresa responsable de prestar los servicios de excursiones de pesca (denominados también Socios).
- Cliente / Pescador: la persona o empresa que paga por los servicios prestados por el Vendedor.
- Servicio: la reserva de excursiones de pesca a través de la plataforma, donde Pescar SD actúa como facilitador entre Vendedores y Clientes.
Alcance de los Servicios y Limitación de Responsabilidad
Pescar SD actúa exclusivamente en calidad de intermediario en nombre del Vendedor. Al realizar una reserva, el Cliente celebra un contrato directamente con el Vendedor y estará sujeto a los términos y condiciones específicos de dicho Vendedor. Pescar SD no es propietario, operador ni proveedor de botes, equipos o alojamientos.
PESCAR SD NO SE RESPONSABILIZA POR LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO CON EL VENDEDOR NI POR LA LEGALIDAD O IDONEIDAD DE LAS EXCURSIONES DE PESCA.
Bajo ninguna circunstancia la plataforma, sus directivos o empleados serán responsables por daños de cualquier tipo (incluyendo lucro cesante, lesiones personales o pérdida de datos) derivados del uso o la imposibilidad de usar los Servicios. El Usuario acepta defender e indemnizar a Pescar SD ante cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su uso de la Plataforma o infracción de derechos.
Acceso, Seguridad y Usos Prohibidos
Para registrarse, los Usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada, siendo los únicos responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta. Usted acepta no utilizar la Plataforma para violar leyes, enviar publicidad no solicitada ("spam"), o intentar interferir con el correcto funcionamiento mediante virus, ataques DDoS o extracción de datos no autorizada ("scraping").
2. Costos, Comisiones y Facturación
- Valor del Servicio: El precio final será el estipulado y publicado en la plataforma al momento de la reserva.
- Comisiones: La plataforma de intermediación percibirá una comisión del 16,5% sobre el valor total de la reserva.
- Gastos de Cobro: Se aplicará un cargo adicional del 3,5% correspondiente a los costos operativos de la plataforma de pagos externa.
Pagos y Liberación de Fondos
Para seguridad de ambas partes, los fondos abonados permanecen en la plataforma y se liberarán automáticamente al CBU del Guía dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización efectiva del servicio, previa verificación del cumplimiento de las obligaciones de prestación del servicio por parte del Guía.
Facturación
- Del Guía al Cliente: El proveedor del servicio (Guía) tiene la obligación legal de emitir la factura correspondiente a nombre del cliente por el monto total del servicio acordado.
- De la Plataforma al Guía: La plataforma de intermediación (Pescar SD) emitirá la factura al Guía por el concepto de comisión por el uso del servicio prestado.
3. Política de Cancelación y Reprogramación
- Regla General: Una vez confirmada la reserva, no se admiten cancelaciones por parte del cliente ni habrá derecho a reembolso de los importes abonados, salvo situaciones comprobables de fuerza mayor.
- Mal Clima: La seguridad es la prioridad. Si las condiciones climáticas impiden la salida, el Guía tiene la obligación de cancelar y reprogramar la fecha de común acuerdo con el cliente.
- Reembolsos por Clima: Si el cliente no puede o no acepta la nueva fecha propuesta ante una suspensión climática, tendrá derecho a la devolución total del dinero, deduciendo exclusivamente el 3,5% correspondiente a los gastos administrativos de cobro y devolución (esto se hará si la plataforma de pago lo cobra, únicamente).
4. Reglas de la Comunidad y Reseñas
Nuestra misión es permitir que todos accedan a experiencias de pesca agradables. Esto requiere una base de confianza y el cumplimiento de las siguientes directivas:
Para los Guías (Socios)
- Presentación veraz y Actualización: Debe presentar su negocio honestamente y mantener sus calendarios al día. Los detalles de la embarcación deben coincidir con el registro oficial.
- No desvío de clientes y Anti-Fraude: No debe alentar a los Clientes a reservar fuera de la plataforma. Está terminantemente prohibido el intercambio de datos de contacto antes de que la reserva esté confirmada. Toda comunicación previa debe realizarse mediante la plataforma.
- Cuentas y Pagos sorpresa: Solo se permite una cuenta por persona. No se permiten solicitudes de pagos adicionales no anunciadas previamente.
Para los Clientes (Pescadores)
El operador del charter está a cargo; siga siempre sus instrucciones de seguridad. Sea honesto sobre su nivel de experiencia física, no consuma sustancias ilegales y complete los pagos según lo acordado (se esperan propinas al no estar incluidas).
Recuerde que Ud. y/o su grupo de pesca, estaran a cargo del guia, que las decisiones que se tomen sobre una embarcación estan a cargo de su capitán, exclusivamente. La palabra del Capitan/guia de una embarcación es Ley y debera ser acatada en todos sus aspectos. El pago del servicio de pesca, no tiene que ver y no da derechos a los pescadores a tomar decisiones sin consentimiento de su guia/capitan de pesca.
Política de Reseñas
Solo se permite una reseña por viaje, la cual debe ser útil y veraz. Las reseñas no deben usarse como herramienta de extorsión para obtener reembolsos ni contener comentarios políticos/religiosos. Los reportes falsos o la suplantación de identidad resultarán en la eliminación inmediata de la cuenta.
Política de No Discriminación
Pescar SD apoya la igualdad. Se prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, religión, orientación sexual, discapacidad, identidad de género o estado civil. Los Guías no pueden rechazar servicios basados en estos criterios, salvo por razones objetivas de seguridad (clima, capacidad del bote) exigidas por la ley.
5. Autorización de Uso de Imagen y Contenido
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario (ya sea en su carácter de Socio o Cliente) otorga a Pescar SD, sus sucesores y cesionarios, una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva y de alcance mundial para utilizar, reproducir, publicar, editar y distribuir las fotografías y/o videos tomados durante el transcurso de las excursiones o servicios contratados a través de la Plataforma, en los cuales aparezca su imagen, voz o nombre.
- Finalidad: El material obtenido podrá ser utilizado exclusivamente con fines publicitarios, promocionales, comerciales o informativos (Sitio Web, redes sociales, folletería y campañas de marketing).
- Cesión de Derechos: El Usuario reconoce que Pescar SD será el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el material publicitario final creado, renunciando expresamente a percibir cualquier tipo de compensación económica o regalía.
- Indemnidad: El Usuario declara que su participación es voluntaria y no infringe derechos de terceros.
- Revocación: En caso de desear revocar esta autorización respecto a una imagen específica, deberá notificarlo por escrito al soporte de Pescar SD para su retiro en un plazo razonable.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El uso de esta plataforma, este Acuerdo y la resolución de cualquier disputa se rigen enteramente por las leyes comerciales vigentes en la República Argentina.
Cualquier conflicto derivado de la prestación directa del servicio náutico o el uso de la Plataforma se resolverá exclusivamente en los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires. Usted renuncia expresamente a prórroga de competencia alguna o cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
7. Política de Privacidad y Permisos
En Pescar SD respetamos tu información personal. Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para procesar tus reservas y conectarte con los guías. Tus credenciales de pago son procesadas por pasarelas internacionales certificadas y jamás son almacenadas en nuestros servidores.
Permisos de Pesca Deportiva: Pescar SD no emite licencias de pesca. Es responsabilidad exclusiva de cada pescador tramitar y portar el permiso de pesca deportiva vigente correspondiente a la provincia o país donde se realizará la excursión.
Sobre PESCAR SD
Somos la primera plataforma tecnológica integral desarrollada para profesionalizar y digitalizar la pesca deportiva en Sudamérica. Nacimos con una misión clara: conectar a los amantes del río, el mar, lagunas y lagos con las mejores experiencias y guías verificados, eliminando la informalidad y brindando seguridad en cada reserva.
Contacto de Soporte
¿Tenés dudas técnicas o problemas con una reserva en curso?
- Email Soporte: Pescamail@pescar.ar
- Atención a Guías: Guias@pescar.ar
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs.